Wie lange braucht man eigentlich um in seinem eigenen Unternehmen ein Qualitätsmanagement nach den internationalen Vorgaben der ISO 9001 umzusetzen? …und was kostet das überhaupt?
Letztens hat sich ein Unternehmen an uns gewendet das ein Angebot von über 60.000,- € netto vorliegen hatte und es wurden 40 Beratertage vorgesehen. Nicht zu unterschätzen sind dabei auch die 40 Tage an denen auch das eigene Personal und häufig sogar die Geschäftsleitung und mehr als nur eine Person mit dem Berater gemeinsam an einem Tisch sitzen. Die eigenen Personalkosten und die eigenen Ressourcen sind die häufig unterschätzten sogenannten „Eh-Da-Kosten“. Das sind die Kosten die man ja „eh“ hat – nur halt dieses mal gebunden an die Einführung des Management-Systems anstelle z.B. beim Vertrieb oder in der Produktion.
Das erhöht die tatsächlichen Aufwendungen für den Unternehmer schnell um recht erhebliche Summen – und das meistens vom Unternehmer unbeachtet und nicht einkalkuliert.
Nachdem das Unternehmen mit uns gesprochen hatten, war ziemlich schnell klar, dass wir ihren Bedürfnissen eher gerecht werden würden, weil wir unsere vorgefertigten Unterlagen so erklären, dass man sie mit eigenen Daten befüllen kann, und so sehr schnell die Normen-Punkte abarbeiten kann. Und ehrlich gesagt muss dafür kein Berater neben einem sitzen. Das kann auch ein findiger Mitarbeiter des Unternehmens selber machen. Und wenn dann mal eine Rückfrage auftaucht, ist das schnell erklärt. Das spart natürlich für dem Unternehmer richtig Kosten.
Wir wissen genau worauf wir achten müssen, damit die Umsetzung eines Management-Systems nicht zu teuer wird! …und wir schätzen den freundschaftlichen Umgang mit kleineren Unternehmen sehr. Denn genau hier kann man auch noch etwas bewegen, so dass wir die Sinnhaftigkeit unserer Arbeit erkennen können – was bei manchem großen Unternehmen vielleicht eher weniger der Fall ist. Na jedenfalls haben wir dadurch das Angebot unseres Mitwettbewerbers um über 80% unterboten. Und vor kurzem wurde das Projekt abgeschlossen und das Unternehmen ist ohne eine einzige Bemängelung zertifiziert worden.
Mein Name ist Tarek Saad von der Auditoren GmbH und ich würde mich über den Austausch mit Unternehmern sehr freuen, die sich dem Thema Qualitätsmanagement einmal nähern möchten…